Tak Boleh Connect WiFi UiTM – Masalah sambungan WiFi adalah isu biasa yang dihadapi oleh pelajar dan staf UiTM. Ketahui langkah-langkah mudah dan berkesan untuk menyelesaikan masalah ini dan memastikan anda dapat terus melayari internet tanpa gangguan di kampus.
WiFi UiTM menyediakan pelbagai jenis SSID untuk kegunaan staf, pelajar, dan tetamu. Namun, beberapa pengguna mungkin menghadapi kesulitan seperti tak boleh connect WiFi UiTM.
Untuk menyelesaikan masalah tak boleh connect WiFi UiTM, langkah pertama yang perlu dilakukan adalah memastikan anda menggunakan SSID yang betul dan memasukkan maklumat log masuk dengan tepat.
Selain itu, lokasi anda juga memainkan peranan penting dalam kualiti sambungan WiFi. Kawasan seperti bangunan pentadbiran dan akademik biasanya mempunyai liputan yang lebih baik berbanding kolej kediaman.
Punca Tak Boleh Connect WiFi UiTM
Sebab mengapa anda tak boleh connect WiFi UiTM termasuk yang berikut:
Perisian dan Tetapan
1. Driver WiFi Tidak Dikemaskini
Driver WiFi yang tidak dikemaskini atau rosak boleh menyebabkan masalah sambungan. Pastikan driver sentiasa dikemaskini melalui Device Manager di komputer anda.
2. Tetapan Jaringan yang Salah
Tetapan IP atau DNS yang tidak betul boleh menyebabkan sambungan terganggu. Gunakan tetapan automatik untuk IP dan DNS di Network and Sharing Center untuk memastikan sambungan yang stabil.
Isu Perkakasan
1. Kerosakan pada Perkakasan Rangkaian
Perkakasan seperti modem, router, atau antena WiFi yang rosak boleh menyebabkan masalah sambungan. Semak status lampu pada modem atau router anda, lampu merah biasanya menunjukkan masalah.
2. Butang Wireless Tidak Aktif
Pada beberapa komputer riba, butang untuk mengaktifkan WiFi mungkin tidak dihidupkan. Pastikan butang tersebut dalam keadaan aktif.
Lokasi dan Liputan WiFi
1. Kawasan Liputan yang Terhad
Tidak semua kawasan di UiTM mempunyai liputan WiFi yang sama. Kawasan seperti bangunan pentadbiran dan akademik biasanya mempunyai liputan yang lebih baik berbanding kolej kediaman.
Pelajar dinasihatkan untuk menyemak kawasan liputan WiFi melalui portal rasmi UiTM.
2. Gangguan Isyarat
Gangguan daripada peranti elektronik lain atau bangunan yang mempunyai banyak halangan boleh menyebabkan isyarat WiFi menjadi lemah. Pastikan anda berada di kawasan yang kurang gangguan untuk sambungan yang lebih baik.
Dengan mengetahui punca-punca utama masalah sambungan WiFi di UiTM, pelajar dan staf dapat mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk menyelesaikan masalah tak boleh connect WiFi UiTM.
Jom Baca: 10 Cara Mengatasi WiFi Tak Boleh Connect Android 2024
Cara Mengatasi Tak Boleh Connect WiFi UiTM
Cara mengatasi tak boleh connect WiFi UiTM adalah seperti berikut:
Panduan untuk Pelajar
1. Menyemak Tetapan Jaringan
Pastikan tetapan IP dan DNS diatur secara automatik. Anda boleh melakukannya melalui Network and Sharing Center:
- Pergi ke Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change Adapter Settings.
- Klik kanan pada sambungan WiFi, pilih Properties, kemudian pilih Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) dan pastikan pilihan Obtain an IP address automatically dan Obtain DNS server address automatically dipilih.
2. Memperbaharui atau Memasang Semula Driver WiFi
Jika sambungan masih bermasalah, cuba kemaskini atau pasang semula driver WiFi:
- Klik kanan pada Start > Device Manager.
- Cari Network Adapters, klik kanan pada driver WiFi dan pilih Update Driver. Jika kemaskini tidak berkesan, pilih Uninstall dan kemudian Scan for hardware changes untuk memasang semula driver tersebut.
3. Menggunakan Network Troubleshooter
Gunakan alat penyelesai masalah rangkaian yang disediakan oleh Windows:
- Pergi ke Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters.
- Pilih Internet Connections dan jalankan proses troubleshoot untuk mengesan dan memperbaiki masalah sambungan.
Panduan untuk Staf
1. Langkah Konfigurasi di Peranti Android dan iOS
- Untuk peranti Android:
- Pergi ke Settings > WiFi, pilih UiTM WiFi STAF atau UiTM WiFi STUDENT.
- Pilih EAP method sebagai PEAP dan Phase 2 authentication sebagai MSCHAPV2.
- Masukkan ID UiTM (tanpa @uitm.edu.my) dan kata laluan WiFi.
- Untuk peranti iOS:
- Pergi ke Settings > WiFi, pilih UiTM WiFi STAF atau UiTM WiFi STUDENT.
- Masukkan ID UiTM dan kata laluan WiFi, kemudian klik “Trust” pada sertifikat yang muncul.
2. Menghubungi Bahagian IT UiTM
Jika masalah berlanjutan, staf boleh menghubungi Jabatan Infostruktur, PPII UiTM Shah Alam untuk bantuan lanjut. Anda boleh menghubungi mereka melalui telefon atau e-mel:
- Telefon: +603 55442213, +603 55211774, +603 55442173
- E-mel: [email protected].
Tips Menjaga Sambungan WiFi yang Stabil
1. Memastikan Peranti dalam Keadaan Baik
Pastikan laptop atau peranti mudah alih anda berada dalam keadaan baik dan bebas daripada sebarang virus yang boleh mengganggu sambungan internet.
2. Mengelakkan Penggunaan Berlebihan
Gunakan sambungan WiFi hanya untuk tujuan yang diperlukan seperti pengajaran dan pembelajaran (PnP) untuk mengelakkan kesesakan jaringan.
3. Alternatif Sambungan Internet
Pertimbangkan untuk menggunakan data mudah alih sebagai alternatif sementara jika sambungan WiFi tidak stabil. Beberapa pembekal perkhidmatan di Malaysia menawarkan pakej data yang berpatutan untuk pelajar.
Dengan mengikuti cara mengatasi tak boleh connect WiFi UiTM di atas, pelajar dan staf UiTM dapat mengatasi masalah sambungan WiFi dengan lebih berkesan dan memastikan sambungan internet yang stabil untuk kegunaan harian.
Sumber Bantuan dan Sokongan
Untuk memastikan sambungan WiFi yang stabil dan mengatasi sebarang masalah teknikal yang mungkin dihadapi, UiTM menyediakan beberapa sumber bantuan dan sokongan kepada pelajar dan staf:
Portal WiFi UiTM
- Laman Rasmi WiFi UiTM: Portal ini menyediakan maklumat terperinci tentang cara menyambung ke WiFi UiTM, panduan penyelesaian masalah, dan kawasan liputan WiFi. Pengguna boleh mendapatkan maklumat langkah demi langkah untuk mengaktifkan dan menggunakan WiFi UiTM melalui portal ini.
- URL: UiTM WiFi Portal
Bahagian Infostruktur, PPII UiTM Shah Alam
- Bantuan Teknikal: Staf dan pelajar boleh menghubungi Jabatan Infostruktur untuk mendapatkan bantuan teknikal jika menghadapi masalah sambungan WiFi yang tidak dapat diselesaikan sendiri. Sokongan boleh didapati melalui telefon, e-mel, atau terus ke pejabat Jabatan Infostruktur.
- Telefon: +603 55442213, +603 55211774, +603 55442173
- E-mel: [email protected]
Aduan ICT
- Sistem Tiket Sokongan: UiTM menyediakan sistem tiket untuk aduan dan permintaan sokongan berkaitan ICT. Pengguna boleh mencipta tiket sokongan dan masalah akan ditangani oleh staf ICT yang berpengalaman.
- URL: Aduan ICT UiTM
Pusat Khidmat Pelanggan
- Pusat Khidmat Pelanggan: Pelajar dan staf juga boleh mendapatkan bantuan dengan mengunjungi Pusat Khidmat Pelanggan di kampus masing-masing. Staf di pusat ini boleh membantu dalam penyelesaian masalah sambungan WiFi dan memberikan panduan yang diperlukan.
Dengan memanfaatkan sumber bantuan dan sokongan yang disediakan oleh UiTM, pelajar dan staf dapat mengatasi masalah sambungan WiFi dengan lebih efektif dan memastikan mereka mendapat sambungan internet yang stabil dan berterusan.
Kesimpulan
Masalah tak boleh connect WiFi UiTM adalah isu yang sering dihadapi oleh pelajar dan staf. Namun, terdapat pelbagai langkah yang boleh diambil untuk mengatasi masalah tak boleh connect WiFi UiTM.
Dari menyemak dan mengemaskini tetapan jaringan, memasang semula driver WiFi, hingga menggunakan alat penyelesai masalah rangkaian, pelajar dan staf mempunyai beberapa cara untuk memastikan sambungan internet yang stabil.
Projek naik taraf WiFi yang dilaksanakan secara berfasa menunjukkan komitmen UiTM untuk menyediakan liputan rangkaian yang menyeluruh di seluruh kampus.
Fasa pertama telah menyaksikan penambahbaikan perkakasan yang usang, manakala fasa kedua dan ketiga akan menumpukan kepada peningkatan liputan di kolej kediaman dan bangunan akademik.
UiTM juga menyediakan pelbagai sumber bantuan dan sokongan melalui portal rasmi, Jabatan Infostruktur, sistem tiket sokongan, dan pusat khidmat pelanggan.
Dengan memanfaatkan sumber-sumber ini, pelajar dan staf dapat mengatasi masalah sambungan WiFi dengan lebih efektif.
Komitmen UiTM untuk mencapai 95% liputan WiFi menjelang 2025 diharapkan dapat meningkatkan kualiti pengajaran dan pembelajaran, serta membantu universiti mencapai sasaran menjadi Universiti Tersohor Dunia (GRU 2025).
Dengan cara mengatasi tak boleh connect WiFi UiTM ini, pelajar dan staf UiTM diharapkan dapat menyelesaikan masalah sambungan WiFi mereka dan menikmati sambungan internet yang lebih stabil dan berterusan.
Jika masalah tak boleh connect WiFi UiTM masih berlanjutan, jangan ragu untuk menghubungi bahagian IT UiTM untuk bantuan lanjut.