Maxis Centre Taman Molek – Maxis Centre Taman Molek merupakan destinasi utama bagi pengguna Maxis di Johor Bahru yang memerlukan pelbagai perkhidmatan telekomunikasi.
Terletak di Ground Floor, Unit 12 & 14, Jalan Molek 1/9, pusat ini menawarkan kemudahan kepada pelanggan yang ingin mendapatkan sokongan teknikal, pendaftaran pelan baru, serta pembaharuan pelan sedia ada.
Dengan waktu operasi yang fleksibel dari Isnin hingga Sabtu, Maxis Centre ini memudahkan pelanggan untuk mendapatkan perkhidmatan pada waktu yang sesuai.
Selain menawarkan perkhidmatan telekomunikasi asas seperti pendaftaran pelan dan sokongan teknikal, Maxis Centre Taman Molek juga menyediakan perkhidmatan khas termasuk pembaikan peranti dan sokongan untuk masalah isyarat lemah.
Pengenalan Maxis Centre Taman Molek
Lokasi dan Alamat
Maxis Centre Taman Molek terletak di Ground Floor, Unit 12 & 14, Jalan Molek 1/9, Taman Molek, Johor Bahru. Pusat ini merupakan salah satu cawangan utama Maxis di Johor Bahru, menyediakan pelbagai perkhidmatan telekomunikasi kepada pelanggan setempat.
Lokasinya yang strategik menjadikannya mudah diakses oleh penduduk sekitar dan mereka yang bekerja di kawasan berdekatan. Untuk mengetahui alamat dengan lebih terperinci, sila klik pada Peta Google di sini.
Waktu Operasi
Pusat ini menawarkan pelbagai perkhidmatan seperti pendaftaran dan pembaharuan pelan, pembaikan peranti, dan sokongan teknikal.
Dengan waktu operasi dari Isnin hingga Jumaat (9.00am – 5.30pm) dan Sabtu (9.00am – 1.30pm), Maxis Centre Taman Molek memastikan pelanggan dapat mendapatkan bantuan yang mereka perlukan pada waktu yang sesuai.
Cara Menghubungi
Maxis Centre Taman Molek terkenal dengan layanan mesra dan profesional. Pelanggan boleh menghubungi pusat ini melalui nombor telefon 1-800-82-1123, +6072872501 atau emel ke [email protected] untuk sebarang pertanyaan atau sokongan.
Selain itu, pusat ini juga menyediakan kemudahan seperti kawasan menunggu yang selesa dan akses mudah untuk pelanggan yang memandu ke lokasi ini.
Pusat ini bukan sahaja menyediakan perkhidmatan asas telekomunikasi, tetapi juga menawarkan perkhidmatan tambahan seperti penyelesaian masalah isyarat lemah dan sokongan untuk produk Maxis yang lain.
Dengan pelbagai perkhidmatan yang ditawarkan, Maxis Centre Taman Molek terus menjadi pilihan utama bagi pelanggan di Johor Bahru yang mencari solusi telekomunikasi yang komprehensif dan efisien.
Perkhidmatan Ditawarkan di Maxis Centre Taman Molek
Maxis Centre Taman Molek menyediakan pelbagai perkhidmatan telekomunikasi untuk memenuhi keperluan pelanggan setempat. Berikut adalah perkhidmatan utama yang ditawarkan:
1. Pendaftaran dan Pembaharuan Pelan
Maxis Centre Taman Molek menawarkan perkhidmatan pendaftaran untuk pelbagai pelan telekomunikasi, termasuk pelan pascabayar dan prabayar.
Pelanggan boleh mendaftar untuk pelan baru atau memperbaharui pelan sedia ada dengan bantuan kakitangan yang berpengalaman.
2. Perkhidmatan Internet dan 4G
Pusat ini menyediakan perkhidmatan internet berkelajuan tinggi, termasuk 4G LTE dan kini bersedia untuk 5G. Pelanggan boleh mendapatkan maklumat mengenai pelbagai pelan data dan memilih yang paling sesuai dengan keperluan mereka.
3. Sokongan Teknikal dan Pembaikan Peranti
Maxis Centre Taman Molek menawarkan sokongan teknikal untuk menyelesaikan pelbagai isu peranti. Ini termasuk pembaikan telefon bimbit, penggantian skrin, dan pembaikan bateri.
Kakitangan di pusat ini juga dapat membantu menyelesaikan masalah isyarat lemah dan perkhidmatan telekomunikasi lain.
Jom Baca: Gangguan Maxis Hari Ini 2024, Punca dan Cara Mengatasinya
4. Pembayaran Bil dan Top-up
Pelanggan boleh membayar bil bulanan mereka atau menambah nilai kredit prabayar di pusat ini. Maxis Centre menyediakan perkhidmatan pembayaran yang mudah dan cepat untuk memastikan pelanggan dapat terus menggunakan perkhidmatan mereka tanpa gangguan.
5. Penukaran dan Pengaktifan SIM
Maxis Centre Taman Molek juga menawarkan perkhidmatan penggantian SIM dan pengaktifan talian. Ini termasuk perkhidmatan penukaran SIM biasa kepada SIM Nano atau Micro, dan pengaktifan SIM baru bagi pelanggan baru atau sedia ada.
6. Pelan dan Produk Tambahan
Pusat ini menyediakan maklumat dan pendaftaran untuk pelbagai produk tambahan seperti Maxis Fibre, MaxisONE Prime, dan pelan peranti seperti Maxis Zerolution. Pelanggan boleh mendapatkan bantuan untuk memilih produk yang sesuai dengan keperluan rumah atau perniagaan mereka.
Panduan Pengunjung ke Maxis Centre Taman Molek
1. Cara ke Maxis Centre Taman Molek
- Alamat Lengkap:
Maxis Centre Taman Molek terletak di Ground Floor, Unit 12 & 14, Jalan Molek 1/9, Taman Molek, Johor Bahru, 81100 Johor. Lokasi ini mudah diakses dari pelbagai arah dan berdekatan dengan beberapa tempat terkenal di kawasan tersebut. - Pengangkutan Awam:
Terdapat beberapa pilihan pengangkutan awam yang boleh digunakan untuk ke Maxis Centre Taman Molek. Pelawat boleh menggunakan bas tempatan yang berhenti di perhentian berdekatan atau mengambil teksi dan e-hailing seperti Grab yang banyak tersedia di kawasan Johor Bahru. - Panduan Memandu:
Bagi mereka yang memandu, Taman Molek terletak berhampiran dengan lebuh raya utama seperti Lebuhraya Pasir Gudang. Terdapat juga tempat letak kereta yang mencukupi di sekitar kawasan pusat ini, menjadikannya mudah bagi pelanggan yang memilih untuk memandu sendiri.
2. Kemudahan Berdekatan
- Penginapan:
Bagi pelawat dari luar kawasan yang memerlukan tempat penginapan, terdapat beberapa hotel berdekatan seperti Grand Hallmark Hotel dan Suntec Hotel yang terletak dalam jarak berjalan kaki dari Maxis Centre. - Makan dan Minum:
Terdapat pelbagai pilihan tempat makan berdekatan seperti JJ Collection Cafe & Restaurant Furniture serta SDP Bistro yang menyediakan hidangan tempatan dan antarabangsa.
Ini memberi kemudahan kepada pelanggan yang ingin berehat atau menikmati makanan selepas mendapatkan perkhidmatan di Maxis Centre. - Kemudahan Lain:
Selain tempat makan dan penginapan, terdapat juga kedai-kedai runcit dan pusat perkhidmatan lain di sekitar Taman Molek yang boleh memenuhi keperluan harian pelanggan. Contohnya, terdapat kedai perabot dan kedai alat ganti kenderaan yang terletak berhampiran.
3. Tips untuk Pengunjung Kali Pertama
- Dokumen yang Perlu Dibawa:
Pastikan anda membawa dokumen yang diperlukan seperti kad pengenalan, bil asal atau peranti yang perlu diperbaiki untuk mempercepatkan proses perkhidmatan. Ini termasuk membawa bersama segala maklumat yang berkaitan dengan akaun Maxis anda. - Waktu Terbaik untuk Berkunjung:
Disarankan untuk datang awal pada hari bekerja (Isnin hingga Jumaat) untuk mengelakkan kesesakan. Pusat ini biasanya lebih sibuk pada hujung minggu dan waktu rehat tengah hari. - Pertanyaan dan Sokongan:
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan sebelum berkunjung, anda boleh menghubungi Maxis Centre Taman Molek melalui nombor telefon 1-800-82-1123 atau emel ke [email protected] untuk mendapatkan maklumat lebih lanjut atau membuat temu janji.
Dengan panduan ini, pengunjung dapat merancang lawatan mereka ke Maxis Centre Taman Molek dengan lebih mudah dan efisien, memastikan pengalaman yang lancar dan tanpa masalah.
Dengan pelbagai perkhidmatan yang komprehensif, Maxis Centre Taman Molek memastikan pelanggan mereka mendapat sokongan dan penyelesaian terbaik untuk semua keperluan telekomunikasi mereka.
Jom Baca: Celcom Vs Maxis Fibre 2024, Harga, Pelan dan Speed
Ulasan Pelanggan Maxis Centre Taman Molek
Maxis Centre Taman Molek menerima pelbagai ulasan dari pelanggannya, mencerminkan pengalaman yang berbeza-beza.
1. Perkhidmatan Pelanggan
Beberapa pelanggan memuji layanan yang diberikan oleh kakitangan di Maxis Centre Taman Molek. Mereka menyatakan bahawa kakitangan di sini mesra dan sangat membantu dalam menyelesaikan masalah pelanggan.
Sebagai contoh, seorang pelanggan memuji kakitangan bernama Anis kerana memberikan layanan terbaik.
Sebaliknya, terdapat juga aduan mengenai sikap sombong dan kurangnya kecekapan kakitangan dalam menangani isu teknikal. Pelanggan melaporkan bahawa masalah mereka tidak diselesaikan dengan baik dan kadang-kadang perkhidmatan yang diberikan sangat perlahan.
2. Kemudahan dan Keselesaan
Pusat ini menyediakan kemudahan pembayaran bil yang cekap melalui kios, yang membantu menjimatkan masa pelanggan. Pelanggan juga menyukai suasana yang tidak terlalu sibuk, yang membuat pengalaman mereka lebih selesa dan cepat.
Namun, beberapa pelanggan merasa keliru dengan sistem pengambilan nombor giliran yang memerlukan mereka pergi ke kaunter tertentu tanpa adanya kios automatik, yang dianggap menyusahkan.
3. Efisiensi dan Kecekapan
Ada pelanggan yang berpuas hati dengan kelajuan perkhidmatan, menyatakan bahawa mereka dapat menyelesaikan urusan mereka dengan cepat.
Tetapi, ada juga yang merasa sebaliknya, melaporkan bahawa prosesnya sangat lambat dan tidak efisien, terutama ketika menangani permintaan pembatalan kontrak atau masalah teknikal.
4. Keseluruhan Pengalaman
Walaupun terdapat ulasan negatif, beberapa pelanggan tetap memberikan pujian kepada pusat ini kerana layanan yang diberikan semasa Perintah Kawalan Pergerakan (MCO) adalah baik dan sesuai dengan prosedur operasi standard (SOP) yang ditetapkan.
Secara keseluruhan, pengalaman pelanggan di Maxis Centre Taman Molek bercampur-campur, dengan beberapa yang sangat berpuas hati dengan layanan yang diterima, sementara yang lain merasa perlu ada peningkatan dalam efisiensi dan sikap perkhidmatan.
Dengan merujuk kepada pelbagai ulasan ini, jelas bahawa Maxis Centre Taman Molek masih mempunyai ruang untuk penambahbaikan, terutamanya dalam menangani isu teknikal dan meningkatkan kecekapan layanan pelanggan.
Kesimpulan
Maxis Centre Taman Molek memainkan peranan penting dalam menyediakan pelbagai perkhidmatan telekomunikasi kepada pelanggan di Johor Bahru. Terletak strategik di Ground Floor, Unit 12 & 14, Jalan Molek 1/9, pusat ini menawarkan kemudahan seperti pendaftaran dan pembaharuan pelan, pembaikan peranti, sokongan teknikal, serta perkhidmatan pembayaran bil dan penukaran SIM.
Banyak pelanggan memuji kakitangan yang mesra dan membantu, memastikan setiap keperluan pelanggan dipenuhi dengan baik. Kios pembayaran bil yang disediakan memudahkan pelanggan menyelesaikan urusan dengan cepat dan efisien. Terletak berhampiran kemudahan lain seperti hotel dan restoran, menjadikan kunjungan ke Maxis Centre lebih nyaman dan praktikal.
Beberapa pelanggan mengadu tentang kecekapan layanan yang lambat dan sikap sombong beberapa kakitangan, menunjukkan keperluan untuk peningkatan dalam aspek ini. Sistem pengambilan nombor giliran yang mengelirukan tanpa kios automatik dianggap menyusahkan oleh beberapa pelanggan
Secara keseluruhannya, walaupun terdapat beberapa kelemahan, Maxis Centre Taman Molek terus berusaha untuk menyediakan perkhidmatan terbaik kepada pelanggannya. Dengan peningkatan dalam kecekapan dan sikap perkhidmatan, pusat ini berpotensi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan di masa hadapan.