TM Point Butterworth – TM Point Butterworth merupakan pusat perkhidmatan utama Telekom Malaysia di Butterworth, Pulau Pinang.
Terletak di Wisma TM Butterworth, pusat ini menyediakan pelbagai perkhidmatan seperti pendaftaran Unifi dan pembayaran bil.
Pengunjung boleh mendapatkan bantuan untuk semua produk TM termasuk Streamyx dan HyppTV di sini. Lokasinya yang strategik dan waktu operasi yang fleksibel menjadikannya pilihan utama bagi penduduk setempat.
Dengan staf yang berpengalaman dan perkhidmatan pelanggan yang efisien, TMPoint Butterworth sentiasa berusaha untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan. Jangan ragu untuk mengunjungi pusat ini bagi memenuhi keperluan telekomunikasi anda.
Lokasi dan Waktu Operasi TM Point Butterworth
Lokasi
TM Point Butterworth terletak di Wisma TM Butterworth, Ground Floor, Jalan Bagan Luar, 12000 Butterworth, Pulau Pinang.
Lokasinya mudah diakses dan berdekatan dengan kawasan komersial utama di Butterworth, menjadikannya pusat perkhidmatan yang strategik bagi penduduk setempat.
Waktu Operasi
TMPoint Butterworth beroperasi pada waktu berikut:
- Isnin hingga Jumaat: 9.00 pagi – 5.30 petang
- Sabtu, Ahad dan Cuti Umum: Tutup.
Jom Baca:
Panduan Arah
Untuk memudahkan perjalanan anda ke TMPoint Butterworth, berikut adalah panduan arah menggunakan beberapa aplikasi peta:
1. Google Maps
- Masukkan “TM Point Butterworth” atau alamat “Wisma TM Butterworth, Ground Floor, Jalan Bagan Luar, 12000 Butterworth, Pulau Pinang” ke dalam carian Google Maps.
- Pilih mod perjalanan yang diinginkan (kereta, bas, berjalan kaki).
- Ikuti arahan yang disediakan oleh aplikasi untuk tiba di destinasi.
2. Waze
- Buka aplikasi Waze dan masukkan “TM Point Butterworth” atau alamat lengkap.
- Waze akan memberikan laluan terbaik berdasarkan keadaan trafik semasa.
3. MapQuest
- Lawati MapQuest dan masukkan destinasi “Wisma TM Butterworth, Ground Floor, Jalan Bagan Luar, 12000 Butterworth, Pulau Pinang”.
- Pilih mod perjalanan yang diinginkan dan ikuti arahan yang diberikan oleh MapQuest.
Tips Tambahan
- Pastikan untuk memeriksa waktu operasi sebelum pergi untuk memastikan TMPoint Butterworth dibuka.
- Gunakan aplikasi peta yang menyediakan kemas kini trafik masa nyata untuk mengelakkan kesesakan jalan raya.
Dengan panduan ini, diharapkan perjalanan anda ke TMPoint Butterworth menjadi lebih lancar dan efisien.
Perkhidmatan yang Ditawarkan di TM Point Butterworth
TM Point Butterworth menyediakan pelbagai perkhidmatan untuk memenuhi keperluan pelanggan Telekom Malaysia, termasuk:
1. Pendaftaran dan Penyelesaian Langganan
- Pendaftaran untuk perkhidmatan Unifi dan Streamyx.
- Pendaftaran dan pembaharuan langganan HyppTV.
- Perkhidmatan Unifi Mobile untuk pendaftaran pelan prabayar dan pascabayar.
2. Pembayaran Bil
- Kemudahan pembayaran bil untuk semua perkhidmatan Telekom Malaysia.
- Kiosk pembayaran 24/7 yang membolehkan pelanggan membuat pembayaran pada bila-bila masa.
3. Sokongan Pelanggan
- Bantuan teknikal untuk sebarang isu berkaitan perkhidmatan TM.
- Khidmat pelanggan untuk pertanyaan umum dan sokongan pendaftaran.
4. Penjualan Peralatan
- Penjualan modem WiFi dan telefon bimbit.
- Pembelian dan penggantian peralatan seperti router dan set-top box HyppTV.
5. Pengurusan Akaun
- Perkhidmatan penukaran nama pada akaun.
- Penamatan langganan dan pengurusan akaun pelanggan.
Jom Baca: TM Point Johor Jaya 2024, Lokasi dan Waktu Operasi
Cara Menghubungi TM Point Butterworth
Nombor Telefon
Untuk sebarang pertanyaan atau bantuan lanjut, anda boleh menghubungi TMPoint Butterworth di nombor telefon 04-332 3399.
Faks
Anda juga boleh menghantar faks ke TMPoint Butterworth melalui 04-332 3399.
Laman Web Rasmi
Untuk maklumat lebih lanjut, anda boleh melayari laman web rasmi Telekom Malaysia atau Unifi.
Khidmat Pelanggan TM
Selain itu, untuk sebarang pertanyaan berkaitan produk dan perkhidmatan, pengurusan pesanan atau pertanyaan bil serta bantuan teknikal, anda boleh menghubungi pusat panggilan TM:
- Dari Talian Tetap dan Nombor Mudah Alih Tempatan: 100
- Dari Talian Antarabangsa: +603 2241 1290.
Jom Baca: TM Point Bayan Baru 2024, Lokasi dan Waktu Operasi
Ulasan dan Maklum Balas Pelanggan TM Point Butterworth
Pengalaman Pelanggan
TMPoint Butterworth menerima pelbagai ulasan daripada pelanggan yang mencerminkan pengalaman mereka semasa berurusan di pusat perkhidmatan ini.
1. Kepuasan Pelanggan
- Pelanggan sering memuji kecekapan dan kesopanan staf TMPoint Butterworth. Contohnya, seorang pelanggan melaporkan bahawa seorang pekerja bernama Dirna memberikan perkhidmatan yang sangat memuaskan dan menyelesaikan isu mereka dengan cepat.
- Pelanggan lain menghargai usaha staf walaupun ketika mereka sedang bercuti, seperti yang dinyatakan dalam ulasan tentang Puan Shikin yang tetap memberikan khidmat yang terbaik.
2. Kualiti Perkhidmatan
Banyak pelanggan menilai tinggi kualiti perkhidmatan yang diterima, termasuk kepuasan terhadap kecekapan, pengetahuan, dan kesopanan staf. Sebagai contoh, skor kepuasan keseluruhan sering kali melebihi 4 daripada 5 bintang.
3. Masalah yang Dihadapi
Beberapa ulasan mencatatkan masalah yang dihadapi seperti masa menunggu yang lama dan kesulitan dalam mendapatkan maklumat yang tepat. Namun, kebanyakan pelanggan tetap memberi penilaian positif berkat bantuan segera yang diberikan oleh staf.
Ringkasan Penilaian
Secara keseluruhan, TMPoint Butterworth menunjukkan prestasi yang baik dalam memberikan perkhidmatan pelanggan. Staf yang mesra dan berpengetahuan menyumbang kepada pengalaman pelanggan yang memuaskan, meskipun terdapat beberapa cabaran seperti waktu menunggu yang panjang.
Kesimpulan
TM Point Butterworth merupakan salah satu pusat perkhidmatan utama Telekom Malaysia di Pulau Pinang. Terletak di Wisma TM Butterworth, pusat ini menyediakan pelbagai perkhidmatan seperti pendaftaran Unifi, pembayaran bil, sokongan teknikal, dan penjualan peralatan telekomunikasi.
TM Point Butterworth beroperasi dari Isnin hingga Jumaat (9.00 pagi – 5.30 petang) dan Sabtu (9.00 pagi – 1.00 petang), manakala ia ditutup pada Ahad dan Cuti Umum. Alamatnya adalah Wisma TM Butterworth, Ground Floor, Jalan Bagan Luar, 12000 Butterworth, Pulau Pinang.
Pelanggan boleh menghubungi TMPoint Butterworth melalui nombor telefon 04-332 3399 atau faks di nombor yang sama. Laman web rasmi TM dan Unifi juga menyediakan maklumat lanjut serta sokongan pelanggan.
Pusat ini menawarkan pelbagai perkhidmatan termasuk pendaftaran dan penyelesaian langganan Unifi, Streamyx, HyppTV, pembayaran bil, sokongan teknikal, dan penjualan modem WiFi serta telefon bimbit.
Selain itu, mereka juga menyediakan perkhidmatan pengurusan akaun seperti penukaran nama dan penamatan langganan.
Ulasan pelanggan menunjukkan bahawa TMPoint Butterworth memberikan perkhidmatan yang memuaskan, dengan staf yang mesra dan cekap.
Walaupun terdapat beberapa aduan mengenai waktu menunggu yang panjang, majoriti pelanggan memberikan penilaian positif terhadap pengalaman mereka di pusat ini.
TMPoint Butterworth terus berusaha untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan mereka dengan memberi tumpuan kepada kepuasan pelanggan dan penyelesaian masalah yang cepat.
Dengan lokasi yang strategik dan perkhidmatan yang komprehensif, ia menjadi pilihan utama bagi penduduk Butterworth dan kawasan sekitarnya untuk keperluan telekomunikasi mereka.